Drahtbürste-Fabrik Hefeis Weixuan

 

Hohe Qualität, bester Service, angemessener Preis.

 

 

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Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd. Qualitätskontrolle

Bescheinigung
Gute Qualität Geknotete Rundbürste en ventes
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Qualitätssicherung:


1. Perfekte industrielle Bürsten hat strenge und penible Qualitätskontrolle in allen Aspekten des Produktionsverfahrens, Produktqualität sicherzustellen.


2. Perfekte industrielle Bürsten holt in modernes Testgerät, das die Qualität jeder Maschine prüfen kann.


3. ISO9001: System-Bescheinigung 2000

 

 

 

Kundendienstarbeitsinhalt

Zuerst Auftragsbearbeitung

1, als der Kunde Ann fragte, der gesendet wurde, vom Kundendienst entsprechend der Produktionsabteilung produziert zu werden, schlug das schnellste Terminplanungsdatum vor, damit Kunden eine gute Arbeit in Terminplanungsdokumentarfilm des Auftrages erledigen, für etwas dringende Aufträge durch den Direktor von Rechnungsprüfungsvorbereitungen in der einzelnen Produktion und im Fokus auf dem Erledigen einer guten aufspürenden Arbeit, sicherstellen, dass fristgerechtes Geburtenrate der Waren fortfahren sich zu erhöhen.

2, denn Logistiklinien mögliche Abweichungen greifen genau, denn Kunden, um die angemessensten Logistikwege, zur fristgerechten Kommunikation der Kundenanforderungen mit Logistikunternehmen, wie dem Auftauchen von Abweichungen zügig zu beschließen, um den Kunden zu informieren, Lieferung von fristgerechtem und von genauem sicherzustellen.

3, Nachmittag an der Hälfte hinter drei gestoppt vor einem einzelnen, Kunde, den Auftragszahlung zur Überweisung nicht kann, im Voraus nennen, um den Kunden zu informieren, der Kunde, hat erfordert Lieferung von Rückständen, sofort zu sammeln, melden das Geschäft, ist Garantiegeschäft und die spielende Zeit zu bestimmen nicht mehr, als für drei Tage versendet werden kann, denn geringe Lautstärke oder instabile Kunden Rückstände beseitigen, Versand fakturieren muss gestoppt, bevor ein einzelnes sofort das Lager melden, erledigt eine gute Arbeit in einem fristgerechten zusammengerollten Paket.

4, wo ein Kunde anormal aussieht, Auftrag muss geändert werden, um das einzelne Löschen des Kunden, Telefon den Auftrag zurückziehen sofort zu lassen, um zu notieren und das Geschäft, durch Geschäft zentralisierten Koordinationsbedarf zu informieren, den Versand des Auftrages hinauszuschieben, ließ Lager, das fristgerechte Vorbereitungen für den Bereich gespeichert wird.

5, der Bedarf, die Produktion von großen Technikaufträgen zu sein, mehr als 50% Quadrat spielend können in einer einzelnen Produktion vereinbart werden, solche Aufträge erfordern möglicherweise die Produktion einzelnen Verarbeitung- nach Prioritäteneinsatzes, des vor Lieferung, um das Geld zu spielen.

6, wo Verkäufe von größeren und stabilen Kunden, fristgerechte Beratung mit dem Geschäft für den Kundenanwendungskredit, den Kreditbetrag, um übersteigt nicht zu versenden, wenn zeigen der Kundenbedarfs-Durchführungsstandort, zum einer guten Arbeit in der Ausrichtung der Änderung des Lieferungsortes im Auftrag zu erledigen an, erinnern Sie das Lager, das Aufmerksamkeit auferlegt wird.

7, die berichteten, dass das Projekt war, schließt die Projektarchivierung für Ausrichtung und durch den Aufgabenmanager ab, um die Unterzeichnung zu revidieren und in der Anmeldefrist erledigt eine gute Arbeit in der entsprechenden Überwachung, wenn die selben Ähnliches dem von Großaufträgen modellieren, sofort den Manager im Dienstund Geschäft melden und Behandlungsmaßnahmen bestimmen.

Zweitens Kundendienst

1, Kundendienst gründete eine Kundenhotline, gründete eine Person, um technischen Rat zu erteilen und Kundenbeanstandungen anzunehmen. Wenn sie Kundenbesuche empfangen, sollten der Buchstaben, Mund- und anderer Formen des Faxes, von Beanstandungen, das Informationspersonal die „Kundenbeanstandungen ausfüllen, die“ behandeln, eingereicht beim Kundendienst.

2, die Kundenbeschwerdebehandlungsliste empfangend „Kundendienst und Abkommen mit Kundenfeedback, Beanstandungen wurden, die allgemeinen Qualitätsbeanstandungen fragen sofort das gleiche Bearbeitungsnummerinventar, das Inventar analysiert, das sofort mit den Anforderungen des Qualitätsinspektionspersonals gefüllt wurde, das, Lieferung zum Test befestigt wird, wie ähnliche gefragte Kunden der Probleme sofort, um die Produkte, die vorliegend sind, keine ähnlichen Probleme, um Kunden verbunden zu sein und das Geschäft zügig zurückzubringen, welches heraus die Meinung verarbeitet, gebildet, nachdem Behandlungsrat Anfang der Kundenbeschwerdebehandlung“ der Zahlungsvorgang ausfüllt.

3, wenn es kein das gleiche Reiheninventarlager gibt, Kundendienstpersonal können Kunden erfordern, Fotos der vorliegend Produkte zu übertragen und bringen Produkte, ist gewesen auf der Wand des Risses weg von der Paketlieferung zurück zu der Firma zurück, und die einleitende Urteilanalyse zu fotografieren, bis das Produkt zum Testtest befestigt wird, bestimmen Sie die Kundenbeanstandung und die Zuerkennung der Verantwortung.

Es sei denn, dass die Firmenoperationen passend zu, Händler oder Kundendienst zu den Kunden, zum warum, wenn sie der Operation der Firma vorbei gehört, die verursacht wird, durch das folgende Verfahren zu erklären.

(1) auf der Frage der Quantität, der Lieferung, des Transportes, des etc., durch den Kundendienst oder den Händler.

(2) bezieht sich nur auf den Bauqualitätsproblemen durch die verarbeitenden Händler selbst und Vertriebsgesellschaftsüberwachung und die Durchführung von, behandeln Händler nicht, oder behandelt unsachgemäß behandelt durch die verantwortliche Vertriebsgesellschaft, tragen alle Gebühren durch den Händler.

(3) bezieht sich auf Produktqualitätsunterschieden, Produkte bereits auf der Wand und schickt zum Produkt ohne klare Qualitätsprobleme, die Firma zurück, die Personal zur Szene, um zu beschäftigen geschickt wird und verarbeitet aus den Ansichten heraus, und berät sich mit der Fabrik, die Entwurf, wie Fabriken verarbeitet, zusammenarbeiten nicht mit Behandlung, durch die Vertriebsgesellschaft Xianxingpeifu, allgemeiner Zahlungsanteil ist nicht höher als 50% und im Fabrikwarenabzug.

(4) nach den Kundenbeanstandungen, sollte innerhalb 24 Stunden gegeben werden, um Kunden eine Antwort, das allgemeine Problem zu geben am Tag, um eine durchführbare Lösung zu finden, ein bedeutender Qualitätsunfall sollte innerhalb 3-5 Tage sein, zum eine durchführbare Lösung zu finden.

(5) zu den Kundenbeanstandungen nach der Behandlung, die Zulässigkeit des Personals sollte sein behandelt den Fall, der im Fragebogen des Zufriedenheits-Grads an Kunden notiert werden, und den Kunden in der Kundenbeanstandung, die Aufträge, die "" Kundenbestätigungsunterzeichnungsspalte verarbeitet, die nach Zustelldienst niedergelegt in den Archiven bestätigt wird.

(6) zur selben Zeit wie der Fall „korrektiven und Präventivmaßnahmen von Behandlung“ herausgab, zuständige Abteilungen anwies, um korrektives zu nehmen oder, vorbeugende Maßnahmen und verfolgen den Durchführungseffekt.

Drittens Rückkehr von defekten Waren

Kunden, die den Bedarf an Rückhol ergänzen die „Rückkehr das Anmeldeformular und das Fax zum Geschäftsassistenten, spezifizieren die Rückholart, Quantität, der Grund für die Rückkehr, machen Bestätigung durch Geschäft, in dem ein Auftrag für mehr benötigen, als drei Monate, die gleiche Reihe von Produkten kleiner als 12 und Inventar ohne die gleiche Reihe von Produktprodukten werden nicht zurückgebracht, nach Geschäftspersonal und dem Aufgabenmanager bestätigt, nachdem die Rechnungsprüfung offener Auftragsrückstand des behilflichen Geschäfts ist und den Kunden, um die Rückkehr zu vereinbaren informieren. Das Fabriklagerpersonal entsprechend den Verkäufen quittiert und bringt Annahme, alle Waren muss ein eins sein zurück. Inspektion, nachdem sie durch die Lager für sicherungsübereignete Waren überschritten hat, erledigen eine gute Arbeit von RMA-Aufzeichnungen wie dem Fall von den Gründen für die Produktion der Rückholinspektion der defekten Produkte und Kunde erklären Situation lehnt möglicherweise ab, die Waren anzunehmen.

Viertens Qualitätsfragen, die Richtlinien behandeln

1 von des allgemeinen Qualitätsden beanstandungen Kunden und von den Kundenerwartungen sowie von den Ergebnissen der Verarbeitungs, Kundendienst entscheiden kann, 1 Unterstützung ~3 der Zahlung der Regelung. An den Unternehmensleitern und Managern angewendet zu werden drei oben, im Dienst.

2 von des bedeutenden Qualitätsden beanstandungen Kunden und von den Kundenerwartungen sowie die Ergebnisse der Behandlung, Kundendienst zu sofort Manager Bericht Xiang Zong und als Grundlage für Managementbericht.

Fünftens und Kundenkommunikation und -Servicehefte, vom Kundendienst-Archivmanagement.

Sixth Kundendienst-Rückkehrbesuch.

1 nach Verkaufswehrsold ein Rückholbesuch durch den Händler.

2 ein Rückholbesuch sollten die folgenden Bedingungen haben.

1) zu die Unternehmenskultur der Firma verstehen.

2) Vertrautes mit der Service-Philosophie der Firma.

3) auf den Tapetenbauverfahren verstehen sehr.

4) zu die Qualität der Tapete zu bestätigen ist einfach den korrekten Platz zu bestätigen.

5) kann die Qualität des Bodenpflasterungslager-Parteilieferanten, Pflasterung, Kunde beurteilen.

Rückholzeit des besuchs 3. Die erste Woche, der erste Monat, der erste Monat, der dritte Monat, der 6. Monat, die Zeit vier, nach der Fertigstellung der Bauarbeit.

Rückholbesuch 4. Empfangen Sie einen Rückholbesuch, um den Inhalt des Rückholbesuchs zu verstehen. In kürzester Zeit den Kunden besuchen. Irgendwelche Geschenke oder Geld zu den Kunden annehmen nicht gedurft. Schließen Sie eine Rückholbesuchsaufgabe mit der erforderlichen Höflichkeit ab. Richtig ergänzen Sie offenbar einen Rückholbesuch, und erledigen Sie eine gute Arbeit der Archivierung.

7., die Verhinderung von Qualitätsproblemen.

Laden Sie Leute ein, „Qualitätskontrollhandbuch“, zügig zum Geschäft und Händler bezogenen zum Personaltraining zu schreiben.

Zertifizierungen
  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Standard:ISO9001:2008

    Zahl:117 17 QU 0314-06 ROS

    Heft Datum:2017-06-29

    Verfallsdatum:2020-06-28

    Scope / Range:Wire brush production and sell

    Ausgestellt von:Shanghai Ingeer Cerification Assessment Co.Ltd.

  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Heft Datum:2018-01-01

    Verfallsdatum:2019-01-01

    Ausgestellt von:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司

  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Standard:Patent

    Zahl:7081069

    Heft Datum:2018-03-13

    Scope / Range:Grass trimmer machine

  • Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

    Standard:Patent

    Zahl:ZL 201720406237.9

    Heft Datum:2018-04-18

    Scope / Range:abrasive disc brush

    Ausgestellt von:State Intellectual Property Office (SIPO)

Kontaktdaten
Hefei Weixuan Wire Brushes Co., Ltd.

Telefon: 86--15856380984

Faxen: 86-551-67694713

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